Aceh Barat Daya – 21 Juni 2025. Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, Dinas Registrasi Kependudukan Aceh mengadakan Pelatihan Pelayanan Prima bagi para aparatur sipil negara (ASN) dan tenaga frontliner di lingkungan pelayanan publik di Kabupaten Aceh Barat Daya, kegiatan Pelatihan tersebut berlangsung selama satu hari di Kantor Disdukcapil Kabupaten Aceh Barat Daya.
Kegiatan ini bertujuan untuk membentuk sikap profesional, empati, serta keterampilan komunikasi yang efektif dalam memberikan pelayanan Prima kepada masyarakat. Pelatihan ini diikuti oleh 16 peserta Front Office Disdukcapil Abdya.
Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil, Jamaluddin, S.Pd, dalam sambutannya menyampaikan bahwa pelayanan publik yang prima menjadi wajah dari pemerintahan yang bersih dan melayani, “Masyarakat saat ini menuntut pelayanan yang cepat, ramah, dan solutif. Melalui pelatihan ini, kita berharap dapat membentuk budaya kerja aparatur yang berorientasi pada kepuasan publik,” ujarnya.
Selama pelatihan, peserta mendapatkan materi seputar: Pengertian tentang Pelayanan Publik, Konsep dasar pelayanan prima,
Komunikasi efektif dan empati dalam pelayanan, Etika dan integritas pelayanan, simulasi tentang Penanganan keluhan dan situasi sulit serta materi tentang Konsep Diri sebagai Petugas Frontline.\
Selama pelatihan tersebut, narasumber Kabid Kelembagaan, Mimi Novita, A.KS, M.Si, Basri, SH selaku staf Program dan Humas serta Kepala Disdukcapil Abdya Jamaluddin, S. Pd. Salah satu peserta, mengaku pelatihan ini sangat bermanfaat dan membuka wawasan baru dalam menghadapi dinamika masyarakat di lapangan.
Untuk tahun 2025, DRKA akan menfasilitasi 3 lokasi Disdukcapil, antara lain: Disdukcapil Bener Meriah, Disdukcapil Aceh Barat Daya serta Disdukcapil Nagan Raya.
Editor: Redaksi
