BANDA ACEH – Kualitas pelayanan publik tidak hanya ditentukan oleh kecepatan aparatur dalam memberikan layanan, tetapi juga oleh dukungan infrastruktur teknologi yang memudahkan masyarakat memperoleh informasi. Di tengah perkembangan era digital, konektivitas internet menjadi salah satu kebutuhan penting dalam membangun sistem pelayanan perkotaan yang modern.
Pemerintah Kota Banda Aceh di bawah kepemimpinan Wali Kota Illiza Sa’aduddin Djamal terus mendorong pemanfaatan teknologi informasi sebagai bagian dari peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Salah satu langkah yang dilakukan adalah menyediakan akses internet gratis di sejumlah ruang publik.
Kebijakan tersebut memberikan kemudahan bagi warga untuk tetap terhubung dengan berbagai informasi dan layanan digital ketika berada di tempat umum. Kehadiran jaringan internet juga menjadi bagian dari upaya menjadikan fasilitas publik lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
“Pemanfaatan teknologi informasi terus kita dorong agar pelayanan pemerintah semakin mudah dijangkau masyarakat. Kami ingin teknologi benar-benar memberikan kemudahan, baik dalam mengakses informasi pemerintahan maupun dalam menunjang aktivitas warga,” ujar Kepala Diskominfotik Banda Aceh, Muhammad Zubir, dikutip Jumat (30/10/2026).
Muhammad Zubir mengatakan bahwa pengembangan pelayanan berbasis digital harus didukung oleh ketersediaan infrastruktur yang memadai dan mudah diakses. Menurutnya, pemerintah kota terus berupaya memanfaatkan teknologi untuk mendukung penyelenggaraan pemerintahan sekaligus meningkatkan kemudahan masyarakat dalam memperoleh informasi.
Zubir menjelaskan, keberadaan internet di ruang publik memiliki hubungan dengan upaya membangun ekosistem pelayanan digital. Masyarakat yang semakin terbiasa menggunakan teknologi akan memiliki lebih banyak pilihan dalam memperoleh informasi dan memanfaatkan layanan berbasis elektronik.
Selain itu, konektivitas digital juga dapat mendukung penyebarluasan informasi mengenai program pemerintah, kegiatan pembangunan, pelayanan masyarakat, serta berbagai informasi penting lainnya.
“Diskominfotik memiliki peran penting dalam mendukung penyelenggaraan komunikasi dan informatika di lingkungan Pemerintah Kota Banda Aceh, termasuk mendorong pemanfaatan teknologi yang memberikan manfaat langsung kepada warga,” ungkapnya.
Zubir menambahkan, pemerintah kota ingin agar perkembangan teknologi berjalan seiring dengan peningkatan kualitas pelayanan. Dengan dukungan konektivitas yang semakin baik, masyarakat diharapkan dapat memperoleh informasi secara lebih mudah dan berpartisipasi dalam pembangunan kota.
Melalui pengembangan infrastruktur digital dan pemanfaatan teknologi informasi, Banda Aceh terus mengarahkan pembangunan menuju kota yang modern, terkoneksi, dan semakin dekat dengan kebutuhan masyarakat.[]
Editor: RedaksiReporter: Ratish
