Aceh Besar – Hujan deras yang mengguyur Montasik, Aceh Besar, Sabtu (25/10/2025), tidak menghalangi semangat pelayanan PDAM Tirta Mountala Aceh Besar. Tim teknis perusahaan tetap sigap menanggapi laporan kebocoran pipa dari masyarakat.
Direktur Utama PDAM Tirta Mountala Aceh Besar, Ir. Sulaiman, M.Si, menegaskan bahwa pelayanan kepada pelanggan adalah amanah yang tidak bisa ditunda.
“Kami berupaya sebaik mungkin memberikan layanan meski dalam kondisi hujan. Pengaduan pelanggan selalu menjadi prioritas kami,” ujarnya.
Sulaiman mengapresiasi masyarakat yang aktif menyampaikan laporan gangguan. Ia juga mengimbau pelanggan untuk tetap berkoordinasi melalui call center maupun media sosial resmi PDAM Tirta Mountala agar setiap kendala bisa segera diatasi.
Direktur Teknik PDAM Tirta Mountala, Ir. Salman, M.Si, menambahkan bahwa langkah cepat tim di lapangan merupakan bagian dari penerapan visi dan misi perusahaan, yaitu menyediakan layanan air bersih yang berkualitas, berkelanjutan, dan memberi manfaat bagi masyarakat luas.
“Respons cepat adalah wujud tanggung jawab moral kami kepada pelanggan. Ini bukan sekadar tugas, tapi bentuk pengabdian,” tutur Salman.
Kehadiran tim PDAM Tirta Mountala di tengah hujan membuktikan bahwa prinsip “Respons Cepat, Layanan Tepat” tetap dijunjung tinggi sebagai cerminan profesionalisme dan kepedulian terhadap kebutuhan dasar masyarakat Aceh Besar.***
Editor: RedaksiReporter: Redaksi
