Simeulue – Dalam upaya meningkatkan kemudahan akses dan kepuasan peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), BPJS Kesehatan terus melakukan inovasi layanan. Salah satunya melalui peluncuran Layanan BPJS Online yang kini telah hadir di wilayah Simeulue Tengah, Kabupaten Simeulue. Kamis, (26/07/2025).
Kepala BPJS Kesehatan Kabupaten Simeulue, M. Irdiansah, menjelaskan bahwa layanan ini merupakan bagian dari transformasi digital untuk menjangkau masyarakat di wilayah dengan kondisi geografis yang menantang.
“Melalui layanan BPJS Online, kami ingin memastikan bahwa seluruh masyarakat, termasuk yang berada di daerah terpencil seperti Simeulue Tengah, tetap mendapatkan pelayanan BPJS Kesehatan secara optimal. Dengan memanfaatkan media komunikasi seperti Zoom Meeting, kini layanan dapat diakses lebih dekat dan cepat,” ujar M. Irdiansah.
Layanan ini tidak lepas dari peran aktif staf BPJS Kesehatan Kabupaten Simeulue, Bapak Bambang Kurniawan, yang telah memberikan pelayanan maksimal melalui kolaborasi dengan Puskesmas Simeulue Tengah.
Masyarakat kini dapat mengakses layanan administrasi BPJS, seperti pendaftaran peserta, perubahan data, konsultasi informasi, dan lainnya, tanpa harus datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan.
“Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh pihak yang telah mendukung terlaksananya kegiatan ini, terutama Pemerintah Kabupaten Simeulue, Pemerintah Kecamatan, Pemerintah Desa, serta Puskesmas yang telah berkolaborasi dalam pelaksanaan dan sosialisasi program ini,” tambah Irdiansah.
Konsep Layanan BPJS Online dimulai dengan koordinasi dan kesepakatan antara BPJS Kesehatan dan pihak terkait, seperti pemerintah daerah, kecamatan, desa/kelurahan, dan puskesmas mengenai lokasi dan waktu pelaksanaan.
Selanjutnya, penanggung jawab di puskesmas atau desa akan menginformasikan jadwal layanan kepada masyarakat. Pada hari pelaksanaan, masyarakat akan berkumpul di lokasi yang telah disediakan dan terkoneksi dengan jaringan internet untuk berinteraksi langsung dengan petugas BPJS melalui Zoom Meeting.
Program ini juga menjadi solusi alternatif di wilayah yang belum terjangkau oleh layanan BPJS Keliling atau masih memiliki kendala jarak dan akses transportasi menuju kantor cabang BPJS Kesehatan.
Kegiatan perdana BPJS Online telah sukses dilaksanakan di Puskesmas Simeulue Tengah, dan mendapat sambutan positif dari masyarakat. Warga merasa terbantu dan bersyukur tidak perlu lagi menempuh perjalanan jauh untuk mendapatkan layanan kesehatan yang dibutuhkan.
Rencananya, layanan BPJS Online ini akan digelar secara berkala, minimal setiap minggu atau sebulan sekali, di berbagai kecamatan dan desa di Kabupaten Simeulue. Masyarakat diimbau untuk menantikan informasi jadwal selanjutnya melalui kanal resmi puskesmas atau kecamatan setempat.
Dengan hadirnya layanan ini, BPJS Kesehatan berharap dapat terus meningkatkan kualitas layanan, memperluas jangkauan, dan memberikan kemudahan maksimal bagi seluruh peserta JKN, di manapun mereka berada.
Editor: Dahlan
